L’importance de la technologie pour une entreprise moderne ne peut être surestimée. Il améliore la planification, stimule la compétitivité et le développement de la stratégie. Les services informatiques incluent la technologie et l’expertise qui peuvent aider les entreprises à former, traiter, gérer et accéder plus facilement à l’information. Nous discutons ci-dessous de certains des services informatiques les plus courants pour les petites et moyennes entreprises :
Conseil en informatique
Le domaine de l’informatique est très vaste, donc avoir une connaissance adéquate de toutes les technologies nécessaires dépasse la portée de nombreuses petites entreprises. Une meilleure approche consiste à engager des services de conseil en informatique. Les consultants en informatique sont une équipe de professionnels expérimentés qui peuvent aider votre organisation à planifier et à exécuter des projets informatiques de grande envergure ou hautement techniques.
Cela implique également d’analyser l’état actuel d’une infrastructure informatique d’entreprise pour découvrir le matériel et les logiciels obsolètes qui doivent être remplacés ainsi que les outils manquants.
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Service informatique géré
Les services informatiques gérés sont proposés par des tiers, des fournisseurs de services gérés, aux entreprises. Il comprend plusieurs services techniques sur lesquels de nombreuses entreprises s’appuient pour travailler sans heurts.
Les entreprises ont également besoin d’une surveillance 24 heures sur 24 des serveurs d’applications, des centres de données ainsi que des réseaux pour éviter les pannes.
Ce service est important pour les petites et moyennes entreprises qui manquent de ressources pour constituer une équipe interne efficace et une infrastructure complète.
La cyber-sécurité
Les cyberattaques ne diminuent pas car de nombreuses entreprises, grandes et petites, sont la proie d’attaquants qui volent des données ou même bloquent l’infrastructure commerciale contre rançon. Malheureusement, de nombreuses entreprises ne survivent pas aux conséquences d’une cyberattaque.
Les données des clients peuvent également être divulguées et vendues , ce qui coûte à une entreprise sa réputation et ses clients si votre entreprise est piratée. Ainsi, il est essentiel de protéger les réseaux et les données des entreprises contre les acteurs malveillants.
Systèmes téléphoniques d’affaires
Les systèmes téléphoniques professionnels aident les entreprises à gérer et acheminer les appels. Ils peuvent aider à fournir des méthodes de communication fiables aux clients pour fournir un support technique en cas de besoin. Cela contribue à augmenter la satisfaction des clients.
Un système téléphonique complet peut faciliter la gestion de votre entreprise. Que vous souhaitiez déployer dans le Cloud ou sur site, des options sont disponibles pour l’utilisation de votre organisation.
Entrainement d’employé
Un employé non formé peut coûter cher à une organisation en termes de productivité et de sécurité. Les prestataires de services de formation peuvent améliorer les performances des employés grâce à des sessions de formation sur la manière d’utiliser les nouvelles technologies, d’identifier les menaces de sécurité ou de gérer la migration des technologies.
Cloud computing
Internet offre la possibilité d’utiliser la puissance du cloud computing. Les infrastructures et les plates-formes qui ne pourraient pas être développées en interne ou dont la maintenance est trop coûteuse peuvent être déployées ou louées dans le cloud. Les services cloud englobent plusieurs aspects de l’infrastructure dont les organisations ont besoin. Il fournit des outils allant du logiciel de service client à la comptabilité et à l’hébergement de données.